Mit einer Kundenanalyse untersuchen und segmentieren Unternehmen ihre Bestandskunden sowie potenzielle Neukunden. Mit WebGIS-Software gelingt das noch besser. Denn Kundendaten und Potenziale werden ideal auf der Landkarte (z. B. Bing Maps) visualisiert sowie räumlich analysiert. Dadurch erlangen Sie Erkenntnisse, die ohne den Geo-Bezug verborgen geblieben wären.

Vorteile der Kundenanalyse mit WebGIS

Die meisten Unternehmen analysieren ihre Kundendaten. Nutzen sie dafür ein WebGIS, profitieren Unternehmen von folgendem Zusatznutzen:

  • Beantwortung aller Leitfragen der Kundenanalyse + räumliche Aspekte
  • Analyse der Kundendaten auf der Landkarte
  • Visualisierung von Kunden und Potenzialen auf der Landkarte
  • Standardisierte Verarbeitung großer Datenmengen
  • Einfach zu bedienen und als Online-Tool schnell einsatzbereit


Testen Sie selbst! Kundenanalyse mit dem WebGIS WIGeoWeb

Fragestellungen im Rahmen von Kundenanalysen

Fragen der Kundenanalysen beantworten Sie mit einem Geo-Tool nicht nur eindimensional, sondern sehen Analysergebnisse auf der Landkarte und verstehen Zusammenhänge den räumlichen Bezug besser. Das befähigt Sie zu schnelleren Entscheidungen und konkretem operativen Handeln.

Durch Kundenanalysen mit WebGIS wissen Sie

  • nicht nur, WER, sondern auch WO Ihre bestehenden und potenziellen Kunden sind
  • nicht nur, WER, sondern auch WO Ihre A-, B- und C-Kunden sind
  • nicht nur, WER Ihre Zielgruppe ist, sondern auch WO sie ihre Zielgruppe und potenzielle Neukunden finden
  • welche Erwartungen und Anforderungen ihre Kunden haben – und zwar nach Gemeinde, PLZ und/oder Vertriebsgebiet bzw. Einzugsgebiet
  • WO Kunden zufrieden sind und WO nicht
  • WO Ihre Kunden WELCHE Produkte kaufen oder verschmähen
  • WO ihr Wettbewerb besonders stark und aktiv ist.

Kundenanalysen mit dem WebGIS WIGeoWeb zeigen Ihnen, WO Sie potenzielle Neukunden finden und wie stark der Wettbewerb in den Gebieten ist. Dadurch können Sie besser abschätzen, in welchen Gebieten die Neukundengewinnung einfach fallen könnte und wo eine höhrere Anstrengung notwendig sein wird.

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Kunden auf Karte darstellen

Ein erster und sehr hilfreicher Schritt, um sich ein Bild über die Verteilung der Kunde im Markt zu machen, ist die Darstellung der Kunden auf der Landkarte. Wo haben Sie viele Kunden und treten Häufigungen? Wo gibt es weiße Flecken und verbergen sich eventuelle Potenziale?

Die Visualisierung der Kundendaten auf der Karte ist der Einstieg und Voraussetzung für alle weiteren räumlichen Analysen.

Kundensegmentierung

Kurzerklärung, wie die Kundensegmentierung mit WebGIS von statten geht

ABC-Analyse Kunden und Kundenwert mit WebGIS, Screenshot Analyseergebnis

ABC-Analysen und Kundenwert

Wie funktoniert das mit WebGIS/ Geomarketing?

Potenziale entdecken, Neukunden finden

Kundenanalysen mit dem WebGIS WIGeoWeb zeigen Ihnen, WO Sie potenzielle Neukunden finden und wie stark der Wettbewerb in den Gebieten ist. Dadurch können Sie besser abschätzen, in welchen Gebieten die Neukundengewinnung einfach fallen könnte und wo eine höhrere Anstrengung notwendig sein wird.

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Diese Unternehmen nutzen für Kundenanalysen unser WebGIS WIGeoWeb

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Wolf GRAF

Geschäftsführender Gesellschafter wg@wigeogis.com
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