Optimierung der Verwaltung und Auswertung von Immobilienangeboten im Einzelhandel

Case Study im Überblick

Kunde: ANWR GROUP

Einsatzbereich: Workflow-Optimierung in der Verwaltung und Auswertung von Immobilienangeboten im Einzelhandel (B2B)

Produkt: WIGeoStandort plus maßgeschneidert entwickelte Erweiterung

Ziel: Steigerung von Effizienz & Schnelligkeit

In Zeiten der Digitalisierung sind Effizienz und Schnelligkeit Schlüsselfaktoren, um am Markt zu bestehen. Mit dem Immotool managt die genossenschaftliche Handelskooperation ANWR GROUP, die standortsuchende Händler mit den Anbietern von Immobilien zusammenbringt, das Angebot. Die Daten sind zentral auffindbar, Teile des Workflows laufen automatisiert.

„WIGeoGIS hat verstanden, was wir wirklich brauchen, und das umgesetzt. Wir haben nun ein schlankeres, noch effektiveres Tool, dessen Bedienung einfacher ist.“

Sabri Laassidi, Bereichsleiter Expansion ANWR GROUP

Standortangebote effizient managen

Die ANWR GROUP ist eine genossenschaftlich geführte Handelskooperation, die mehr als 6.000 selbständige Händler der Branchen Schuhe, Sportartikel und Lederwaren mit einem breiten Dienstleistungsangebot unterstützt, zum Beispiel im Einkauf, bei der Digitalisierung und im Marketing.

Die Abteilung Expansion vermittelt zwischen standortsuchenden Einzelhändlern und den Anbietern geeigneter Immobilien wie Maklern, Bauträgern, Investoren und Vermietern. Rund 75 Immobilienangebote landen jede Woche in der Mailbox von Sabri Laassidi, Bereichsleiter Expansion ANWR GROUP, und seinem Team.

Die Angebote werden in einem Workflow zentral vorsortiert, besichtigt und bewertet. Da nicht jeder Standort sofort an den passenden Mieter, das passende Store-Konzept vermittelt werden kann, ist es unerlässlich, die Daten und das Wissen, das sich solcherart anhäuft, zentral, übersichtlich und effizient zu managen.

Individuelle Lösung: Immotool

Die Lösung hat den simplen Namen Immotool und ist eine für die Expansionsabteilung individuell programmierte Erweiterung in WIGeoStandort, der WebGIS-Software aus dem Hause WIGeoGIS, die die ANWR GROUP für ihre Angebote rund um das Thema Expansion nutzt. Das Tool ist in die WebGIS-Software eingebettet und damit mit deren umfangreichen Funktionen verknüpft.

Zentraler Datensatz ist die Adresse der Immobilie. Kommt ein Angebot herein, wird die Adresse zunächst geocodiert und kann damit auf einer Landkarte visualisiert werden. So wird – in Verbindung mit WIGeoStandort – auf einen Blick sichtbar, welche Händler sich in der Nähe befinden. Alle Dokumente wie Exposé, Mietverträge usw. sowie das Feedback des besichtigenden Außendienstmitarbeiters sind über die Adresse zentral abrufbar.

Durch entsprechende Einstellungen „weiß“ die Software, welcher Mitarbeiter sowohl für die Besichtigung als auch Prüfung der Immobilie zuständig ist. Durch eine Funktion des Immotools wird dieser Mitarbeiter automatisch per Mail informiert, um den Kontakt zum Händler aufzunehmen und weitere Arbeitsschritte einzuleiten.

Sucht umgekehrt ein Händler eine Immobilie, gibt die Software mittels entsprechender Filterung die passenden Angebote aus. „Ich könnte zum Beispiel abfragen, welche Angebote wir in den letzten zwei Monaten in Stuttgart, innerhalb des definierten Einzugsgebietes eines expansionswilligen Schuhhändlers, hereinbekommen haben“, sagt Laassidi. „Früher hatten wir alles in Ordnern in unserem Mailprogramm organisiert, es dauerte Stunden, eine solche Anfrage zu bearbeiten. Für unser Geschäft ist es wesentlich, schnell agieren zu können. Mit dem Immotool brauchen wir dazu nicht einmal eine Minute.“

ANWR verwaltet und organisiert Immobilienangebote mit dem WebGIS WIGeoStandort.

Das Bild zeigt das Ergebnis einer Abfrage der Angebote der letzten zwei Monate in Stuttgart, innerhalb des definierten Einzugsgebietes eines Schuhhändlers, der eine Expansion plant.


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Flexibel, einfach, zeitgemäß

Kein Wunder, dass das Immotool für die Expansionsabteilung bald unverzichtbar geworden war. In seiner ursprünglichen Form war es schon vor über fünf Jahren im Einsatz – als Zusatz zum Desktop-GIS, das die ANWR GROUP damals verwendete. Eine interne Umstrukturierung beim Anbieter dieser Software machte jedoch einen Anbieterwechsel notwendig.

„Ich hatte also erst einmal ein Problem“, erinnert sich Laassidi, „denn ich brauchte nicht nur eine neue Standardsoftware für die Standortanalyse. Vor allen Dingen brauchte ich eine Lösung, dass wir unser Immotool weiterverwenden konnten.

In WIGeoGIS fand Laassidi den geeigneten Partner für den Umstieg. Er nutzte die Gelegenheit, auf ein WebGIS umzusteigen, denn „das war naheliegend. Es ist einfacher und zeitgemäßer und fügt sich nahtlos in unsere allgemeine Digitalisierungsstrategie“, so der Bereichsleiter. „Hauptkriterium für die Entscheidung, mit WIGeoGIS zusammenzuarbeiten aber war die Tatsache, dass das Unternehmen in der Lage war, die Funktionen unseres alten Immotools als individuellen Zusatz in die neue GIS-Software hinein zu programmieren.“

Vom Ergebnis ist Laassidi mehr als überzeugt. „Es hat nicht nur wunderbar geklappt, sondern war letztendlich ein Schritt nach vorne. Das alte Tool war komplizierter in der Handhabung, die Hälfte der Funktionen haben wir nicht benutzt. WIGeoGIS hat verstanden, was wir wirklich brauchen, und das umgesetzt. Wir haben nun ein schlankeres, noch effektiveres Tool, dessen Bedienung einfacher ist.“

Leistungsfähige Software – bei Bedarf nach Maß

„Wir bieten Standardsoftware, die für viele Aufgabenstellungen mit Raumbezug die Anforderungen erfüllt. Zusätzlich aber haben wir viel Erfahrung in der individuellen Anpassung je nach Bedarf. Ich denke, diese Kombination macht unsere Stärke aus.“

Renate Dumberger, Key Account Manager, WIGeoGIS

„Topfit“ im Kundenservice

„Das zweitwichtigste Kriterium für mich war, dass wir immer anrufen können. Das ist für uns enorm wichtig, und da ist WIGeoGIS topfit“, berichtet Laassidi weiter. Für ihn stimmt auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. „Ich zahle nicht für ein teures Produkt mit Funktionen, die ich dann gar nicht brauche. WIGeoGIS weiß, wie wir ticken, und orientiert sich an unserem Bedarf.“

Schnelligkeit und Effizienz als Schlüsselfaktoren im digitalen Zeitalter

Digitalisierung ist bei der ANWR GROUP Thema Nummer eins im Haus, quer durch alle Bereiche. „Als Genossenschaft mit 100-jähriger Geschichte war die Verbindung von Tradition und Innovation immer schon unsere Stärke“, sagt Laassidi nicht ohne Stolz. „Und das ist auch gut so, denn unsere Händler sind kleine Einzelunternehmer. Sie brauchen Unterstützung bei der Digitalisierung.“

Effizienz und Schnelligkeit sind Schlüsselfaktoren, um am Markt bestehen zu können, ist Laassidi überzeugt. Das Immotool fügt sich als wertvoller Puzzlestein in diese Strategie.

Für die Zukunft wünscht er sich eine noch weitgehendere Vernetzung. Über Schnittstellen könnte die ANWR GROUP so an die Datenbanken großer Standortanbieter angebunden sein, dass Händler selbst eine Abfrage durchführen können. „Das ist aber noch Vision. Wir müssen einen Schritt nach dem andern gehen. Dafür haben wir in WIGeoGIS einen verlässlichen Partner gefunden.“

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